1. Objet du contrat
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation des services proposés sur la plateforme SWR SOLUTION. En accédant au site et en utilisant nos services, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter sans réserve.
2. Description des services
SWR SOLUTION fournit des produits numériques à caractère technique permettant, entre autres, de modifier certaines expériences utilisateurs dans des environnements logiciels ou vidéoludiques. Ces services incluent notamment : l'accès à un espace membre et un système de licence, le téléchargement de fichiers personnalisés, un support technique à distance, des mises à jour logicielles régulières, et des panels de gestion utilisateur.
3. Moyens de paiement
Tous les moyens de paiement traditionnels sont acceptés : carte bancaire, PayPal, Stripe, etc. Aucun mode de paiement particulier n'est imposé.
4. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur reconnaît expressément qu'il utilise les services à ses risques et périls. Il assume l'entière responsabilité des conséquences, directes ou indirectes, de l'utilisation des services. Cela inclut sans s'y limiter : la perte d'accès à ses comptes tiers (bannissement, suspension), les actions prises par des éditeurs de logiciels ou de jeux, les dommages matériels ou logiciels, et les conflits avec d'autres utilisateurs. En aucun cas SWR SOLUTION, ses administrateurs ou ses partenaires ne pourront être tenus responsables.
5. Aucune affiliation
SWR SOLUTION n'est affilié à aucune entreprise tierce, éditeur de logiciel ou de jeu vidéo. Les marques citées le sont à titre purement informatif.
6. Utilisation interdite
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser les services dans un cadre illégal ou malveillant, à des fins de redistribution sans accord écrit, pour porter atteinte à l'intégrité d'un système tiers, ou pour nuire à autrui. Toute infraction pourra entraîner une résiliation immédiate de l'accès aux services, sans indemnisation.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments proposés sur la plateforme (logiciels, contenus, interfaces) sont la propriété exclusive de leurs créateurs. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.
8. Suspension ou suppression d'accès
L'équipe se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès d'un utilisateur, avec ou sans justification, en cas de non-respect des présentes conditions ou de comportement jugé nuisible.
9. Support et assistance
Le support technique est assuré via un système de tickets sur notre serveur Discord officiel. Aucun support n'est fourni par e-mail ou par téléphone.
10. Modifications des conditions
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les conditions applicables. Toute modification entre en vigueur dès sa publication.
11. Clause de non-responsabilité
Le service est fourni "tel quel", sans garantie explicite ou implicite. Aucune promesse de performance, de sécurité ou de pérennité n'est formulée. L'utilisateur reconnaît que l'usage de ces outils peut entraîner des risques significatifs sur ses données, ses comptes et ses équipements.
12. Politique de remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement si l'un des logiciels achetés ne fonctionne pas, et uniquement après que l'utilisateur a suivi l'intégralité des procédures, conseils et manipulations fournis par le staff. Si malgré toutes les étapes de support et de dépannage le logiciel reste inutilisable, un remboursement pourra être effectué. Aucun remboursement ne sera accordé pour toute autre raison.